銀行員工檢討書

　　我的檢討

　　尊敬的行領(lǐng)導：

　　我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我之前的一個失誤（不，在您們眼中應是大錯）是太不應當了，愧對上級多年培養(yǎng)。

　　單位發(fā)生這事后，我自以為沒甚么錯，早期對我的處罰還不服氣，以為咱只是辦事職員，主要責任不在我，居然以為不公平，偏重，還說甚么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為甚么弄“串連”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部份不明真-相的同道（僅限本單位同事）傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是甚么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提早向您們請示，現(xiàn)在想起太不應當了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官縱火，不準百姓點燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準予一定不點燈。

　　我之前也錯誤的以為“真理把握在群眾手中”，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領(lǐng)導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改成緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M，比低保強多了。感謝領(lǐng)導，終究又喝上稀飯了。

　　千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導情。

　　最后仍真誠的感謝幫助過我的人？{銀行員工檢討書 http://www.fWjiA.COm歡迎您訪問范--文。之。家} 乇鶚親鵓吹牧斕濟？

　　篇二

　　各位領(lǐng)導；各位同事：

　　XX年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交-班的順利，錢款清楚。www.fwJia.COM所以，交-班時是不對外收付款業(yè)務的。

　　當我正在緊張有序的盤點庫存時，忽見一女子正走入大門，預備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干甚么，交-班，等一下再來：”，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點僵硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又以為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時候，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子沒法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我以為要吸取

　　以上教訓。

　　一：不論業(yè)務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講求技能。

　　三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永久是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。終究到達服務無止境，更上一層天。