家校溝通成功案例1

　　現(xiàn)代社會需要和諧與平等的溝通，有了溝通就容易彼此理解，有了理解就便于雙方的步調(diào)一致、協(xié)同努力。對于學(xué)校教育與家庭教育來說，只有通過有效溝通，保持教育的一致性，形成友好的伙伴關(guān)系，家校之間的合作才會有不竭的動力和源泉，家校協(xié)同教育才能獲得良性發(fā)展。家校合作的基礎(chǔ)是教師，特別是班主任。

　　在寄宿制學(xué)校，班主任就好比學(xué)校的形象代言人，班主任與家長之間的溝通不可避免。成功的溝通能幫助班主任在家長心目中樹立威信，增強信任感，從而促進(jìn)家校之間的理解與合作。擔(dān)任班主任多年，和形形色色的家長接觸，我感悟到：當(dāng)人與人之間都能將心比心，學(xué)會換位思考，那么我們的教育環(huán)境就會更加和諧，教育的凝聚力量和創(chuàng)造力最大限度的開發(fā)才有了可能性。

　　學(xué)校剛成立了社團(tuán)，班里一名女生Z參加了其中的輪滑社。周四課外活動時，她不小心摔了一跤，磕掉了小半顆門牙。同學(xué)已經(jīng)陪她去醫(yī)務(wù)室看過，簡單做了處理，醫(yī)生建議去醫(yī)院看看。

　　晚自修下課之后已經(jīng)是晚上9點半，我才知道了這件事?？紤]到已經(jīng)比較晚，與學(xué)生Z商量之后決定暫時不驚動家長。

　　周五早上我電話通知了Z的爸爸，并且將醫(yī)務(wù)室的建議也告知家長。家長表示，周五下午2點半放學(xué)之后再帶她去醫(yī)院看。

　　結(jié)果周五下午，我剛到家，就接到了Z的媽媽打來的電話。電話中家長語氣比較激烈，對我也有所怨言。雖然我當(dāng)時感覺到有點委屈，但還是耐著性子聽完了她的話。然后我心平氣和地說：“現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是先帶孩子去專門的醫(yī)院看看，聽聽醫(yī)生怎么說。然后我們周日晚上在學(xué)校見面詳細(xì)談，因為電話里頭三言兩語也說不清楚。你看這樣行不行？”同時我也提醒她，要去正規(guī)醫(yī)院看，并且保留好醫(yī)院里的所有發(fā)票等，可能在醫(yī)藥費報銷的時候要用到。家長采納了我的建議，先帶孩子去了醫(yī)院。

　　周日的晚上我們在辦公室見了面。他們一進(jìn)辦公室，我就趕緊起身，給他們讓座，并給他們泡了茶。原本有點氣鼓鼓的母親看起來神色緩和很多。

　　反思1：平靜溝通，環(huán)境需選擇。

　　俗話說，說話要看場合。情感專家在分析夫妻吵架時也建議不要有外人參與，因為自尊心，大家都拉不下臉來，也因為旁人的“越幫越忙”，反而起到“煽風(fēng)點火”的反作用，致使矛盾激化。

　　通電話的時候，這位媽媽正在氣頭上，假如我也據(jù)理力爭，一場唇槍舌戰(zhàn)即將發(fā)生。或許我的義正辭嚴(yán)會讓她討個沒趣，但表面的勝利背后換來的卻是家校雙方之間心靈距離的疏遠(yuǎn)。

　　因此，我首先要做的就是讓她先說出心里想說的話，然后給彼此創(chuàng)設(shè)一個平等溫馨的溝通環(huán)境。走進(jìn)辦公室、倒上一杯茶的過程，既讓她稍稍平息剛才的怒火，也顯示出我對她的尊重，不管她的態(tài)度如何，來訪者都是客。

　　“你說一個女孩子，門牙掉了半截，簡直就是毀容了。這可怎么辦？……”很明顯，孩子的母親很著急，也仍然有點激動。

　　我暫時不發(fā)表意見，只是耐心地傾聽這位母親的抱怨。我一邊聽，一邊整理頭緒。然后我發(fā)現(xiàn)母親對于我的怨言，主要就是因為出差在外地的父親沒有跟她溝通好，沒有把我告訴他的消息完整、清晰地轉(zhuǎn)告母親。所以母親誤會了我，以為老師想大事化小或者不想多費心思所以輕描淡寫地解決了這件事。

　　反思2：了解真相，傾聽能解疑。

　　傾聽能夠有助于了解事實的真相。傾聽意味著你努力體會對方的感受，是為了對方的緣故在聽。傾聽的時候，應(yīng)把注意力完全集中在對方的話語上，而不要想著自己該怎么回答；傾聽的時候，你完全接受對方所說的話，而不去評判話的內(nèi)容和說話的方式；傾聽就是能夠復(fù)述對方所說的話，能夠描繪對方向你傾聽時的感受。

　　我慶幸自己運用了傾聽的技巧，走進(jìn)了對方的生活，知道了對方的內(nèi)心世界。而這位媽媽因為我的傾聽，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股腦兒倒了出來。由此，我也找到了她“怨從何來”的真相。

　　“是啊，門牙真的很重要的。換成我是她的媽媽，也要著急的。好久好在，現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)比較發(fā)達(dá)，還是有辦法彌補的。只是最近這段時間她會有點別扭的。不過Z倒是很鎮(zhèn)定，事情發(fā)生了之后，首先就到醫(yī)務(wù)室看過了。周四晚上因為太晚了，她就說暫時不要告訴你們，免得你們擔(dān)心，睡不好?？磥?，她不僅活潑而且還很孝順呢。”

　　反思3：換位思考，理解為前提。

　　換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心，設(shè)身處地，是達(dá)成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗，思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它即是一種理解，也是一種關(guān)愛。

　　我對這位媽媽的心情表示了認(rèn)同，一句話語，讓她感受到了我對她的理解，此時此刻，她的委屈全都宣泄釋放了出來，我跟她的距離就拉近了。

　　接下來關(guān)于Z受傷的事情又討論商量了一番。

　　Z的父親接過話題，講起了女兒的學(xué)習(xí)情況。

　　雖然家長是為受傷的事情而來，談到學(xué)習(xí)好像是跑了題。我仍然選擇了耐心交流。最后家長滿意而回。

　　有時候班主任的工作就是要精細(xì)到位，更需要良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，無論是在多么尷尬或者多么困難的情況下都要體現(xiàn)自己的寬容大度，做好傾聽和溝通，避免在溝通中責(zé)備家長，使溝通陷入僵局。這樣，才能在尊重家長的同時贏得家長的好感，也贏得了家長的尊重和信賴，能換來家長對班主任的尊敬，對學(xué)校的信賴，使得家校協(xié)作呈現(xiàn)出新的態(tài)勢，也為學(xué)校贏得一份好口碑。

　　家校溝通成功案例2

　　家校聯(lián)系就像一根紐帶，家校聯(lián)系就像一顆催化劑，潛移默化中，將孩子、家長、老師的心相連，讓孩子、家長、老師的情感融合?？梢哉f：學(xué)校教育是離不開家校聯(lián)系和溝通的，只有家校聯(lián)系順利進(jìn)行，那么學(xué)校教育也才能有序開展，他們之間的關(guān)系是相輔相成的。

　　在我們班，家長能夠積極配合學(xué)校的工作。我們班上有一個男孩子，人很聰明伶俐。但是從孩子的學(xué)習(xí)情況來看，他并不是我們班最差的，但是這個孩子在學(xué)習(xí)上有一個特別突出的問題，就是懶惰思想太嚴(yán)重：做作業(yè)總是偷工減料，書寫馬虎，亂劃一通交給老師，上課也不記筆記。和他談話后，會好一段時間，但是持續(xù)時間不長，很快又回到原點。思前想后，究其原因，我覺得根因可能在于家長的督促不夠。于是，我找出了家校聯(lián)系薄，打了他媽媽的電話，決定和他做一次面對面的交流。通過交流我了解到，孩子從小沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，總是邊寫邊玩，注意力不集中，自控能力差。此時，我建議家長能夠及時督促孩子孩子學(xué)習(xí)，先讓其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，然后慢慢放手，讓孩子自己做作業(yè)，自己檢查。經(jīng)過家長的督促，孩子的學(xué)習(xí)有了進(jìn)步。

　　而從這次家校聯(lián)系工作中，我也受到了一些工作的啟示：

　　首先：堅持原則：不拋棄，不放棄任何一個學(xué)生；

　　其次：在進(jìn)行家校聯(lián)系時，不要忙于給孩子的情況定性；

　　再次：一定要注意與家長溝通的方法和技巧，盡量先肯定孩子的優(yōu)點，在婉轉(zhuǎn)的提出孩子的不足，以得到家長的認(rèn)同感；

　　最后：家校聯(lián)系前，盡量先了解孩子的家庭情況，選擇適合的方式開展家校聯(lián)系會更容易些。

　　家校聯(lián)系工作在我看來不是機械化的教育工作，而應(yīng)該是一種充滿人性化的交流的過程，情感碰撞出火花的過程。

　　走入孩子的家庭，走入孩子的內(nèi)心

　　一、背景描述：

　　我們班有一個叫付嬈的女孩兒，在剛開學(xué)的時候，她是個不太起眼的小姑娘，課上從不調(diào)皮，很少說話，似乎對什么都沒有興趣，和班里的大多數(shù)同學(xué)都不怎么交往，完成作業(yè)的情況比較差，總是需要老師追作業(yè)。一開始，我心里對這個小姑娘沒什么很好的印象，因為她太沉默、太冷淡，各科老師普遍反映付嬈課上聽講效率太低，作業(yè)質(zhì)量極不理想，老師們很是頭疼。在這種情況下，我?guī)状握业礁秼七M(jìn)行談話，但都收效甚微，她依然我行我素。

　　二、家校協(xié)作：

　　在幾次不成功的談話后，我請到了付嬈的媽媽，就孩子的情況做了一次深談。在這次談話中，我了解到由于某些原因，付嬈的父母已經(jīng)離婚了，而在鬧離婚的過程中，孩子深受傷害，逐漸變得冷漠、內(nèi)向、缺乏興趣。付嬈現(xiàn)在和媽媽一起住，由于工作的緣故，總是需要出差，孩子只能由姥姥姥爺來照顧。兩位老人很盡心，但由于自身知識有限，并不能輔導(dǎo)孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以孩子慢慢變成了現(xiàn)在這種狀況。