旅游景區(qū)(touristattraction)，是指以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的區(qū)域場(chǎng)所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂(lè)健身等旅游需求，具備相應(yīng)的旅游設(shè)施并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。以下是為大家整理的關(guān)于景區(qū)員工工作總結(jié)【九篇】,歡迎品鑒!

景區(qū)員工工作總結(jié)1

俗話說(shuō)，“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”。戰(zhàn)場(chǎng)就是考場(chǎng)，當(dāng)前，疫情防控正處于爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵時(shí)刻，內(nèi)防擴(kuò)散、外防蔓延的壓力巨大。打贏新冠肺炎疫情防控全面戰(zhàn)是檢驗(yàn)干部履職能力的一塊“試金石”，更是考驗(yàn)干部擔(dān)當(dāng)作為的“大舞臺(tái)”。越是關(guān)鍵時(shí)刻，越是考驗(yàn)忠誠(chéng)的時(shí)刻，越是需要廣大黨員干部在其位、謀其政，盡其責(zé)、成其事。在戰(zhàn)“疫”一線提拔干部，給廣大干部釋放的強(qiáng)烈信號(hào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于給受提拔者自身帶來(lái)的利好，既讓英勇奮戰(zhàn)在一線的干部得到組織務(wù)實(shí)的關(guān)愛(ài)，又讓其他干部感受到了組織的期許，只要挺身而出、英勇奮斗、扎實(shí)工作，始終把守護(hù)人民生命安全和身體健康作為第一要?jiǎng)?wù)，組織定許你一個(gè)美好前程。

在戰(zhàn)“疫”一線選拔干部，要把是否牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，是否把黨中央關(guān)于疫情防控戰(zhàn)的各項(xiàng)決策部署不折不扣執(zhí)行到位作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。疫情防控，責(zé)任之艱、任務(wù)之重、時(shí)間之緊，是全黨全國(guó)當(dāng)前一項(xiàng)首要的政治任務(wù)。防控工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)紕漏，唯有堅(jiān)持不懈地推動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為重大疫情防控的思想武器，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，引導(dǎo)廣大干部群眾聽(tīng)黨話、跟黨走，才能做到總攬全局、協(xié)調(diào)各方，在黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，最大限度地調(diào)動(dòng)各方面力量，做到疫情防控全國(guó)一盤(pán)棋。

在戰(zhàn)“疫”一線選拔干部，要把是否堅(jiān)定人民立場(chǎng)，是否能夠密切聯(lián)系群眾作為重要參考。自疫情爆發(fā)以來(lái)，我們黨領(lǐng)導(dǎo)廣大人民群眾眾志成城、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，打響了疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，打響了疫情防控的總體戰(zhàn)。正是由于各級(jí)黨組織和廣大黨員干部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央正確決策部署，相信人民群眾、依靠人民群眾，才讓中華兒女的心緊緊連在了一起，極大調(diào)動(dòng)和激發(fā)了人民群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，祖國(guó)大江南北、世界各地華人不斷涌現(xiàn)出舍小家為大家、奉獻(xiàn)自己照亮他人的凡人壯舉。

在戰(zhàn)“疫”一線選拔干部，要把是否具有斗爭(zhēng)精神，是否具有過(guò)硬的斗爭(zhēng)本領(lǐng)作為重要依據(jù)。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“疫情防控是一場(chǎng)保衛(wèi)人民群眾生命安全和身體健康的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)。各級(jí)黨委和政府要堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，把疫情防控工作抓細(xì)抓實(shí)。”對(duì)廣大干部來(lái)講，面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)、艱巨的斗爭(zhēng)任務(wù)，要激蕩昂揚(yáng)斗志，敢于出擊作戰(zhàn)，“明知山有虎，偏向虎山行”。黨員干部唯有發(fā)揚(yáng)偉大斗爭(zhēng)精神，敢于沖在一線，在艱苦復(fù)雜環(huán)境中淬火成鋼，在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中增長(zhǎng)膽識(shí)和才干，才能為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。

琢之磨之，玉汝于成。在疫情防控一線考察、識(shí)別、評(píng)價(jià)、使用干部正當(dāng)其時(shí)。在艱難困苦中考驗(yàn)干部、選拔干部是對(duì)干部修養(yǎng)的最佳考驗(yàn)方法，對(duì)信仰的最好磨礪方式，是大浪淘沙始得金的優(yōu)良傳統(tǒng)。所以，把戰(zhàn)“疫”表現(xiàn)作為考察優(yōu)秀干部政治素質(zhì)、宗旨意識(shí)、全局觀念、駕馭能力和擔(dān)當(dāng)精神的內(nèi)容，呼應(yīng)時(shí)代需要和組織需要，是為實(shí)干擔(dān)當(dāng)干部撐腰鼓勁的做法。

景區(qū)員工工作總結(jié)2

身為_(kāi)_門(mén)票處的一員，我深深地明白，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始，我暗暗的對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著景區(qū)的形象。

這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在__，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向景區(qū)的香客游客時(shí)，我很開(kāi)心，因?yàn)檫@是__的旅游旺季，__需要我們。的確，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳茫?qǐng)出示您的門(mén)票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友！

新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的`事！

景區(qū)員工工作總結(jié)3

三個(gè)月來(lái)，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了試用期的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)安排，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí)，特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達(dá)到了“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”的目的。

二、鉆研業(yè)務(wù)，安全行駛

我積極參加了安全培訓(xùn)12期，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹(shù)立“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的目標(biāo)，對(duì)車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。

三、嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù)

我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無(wú)故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽(tīng)從指揮，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人形象。

四、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約

我經(jīng)常保持車(chē)輛的完好與整潔，認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一?！敝贫?，努力做到了“三清”、“四不漏”。努力達(dá)到勵(lì)行節(jié)約的目的。

總之，三個(gè)月來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我安全駕駛并取得了一定成效。但是與領(lǐng)導(dǎo)與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在以后的工作中更上一個(gè)新的臺(tái)階。

景區(qū)員工工作總結(jié)4

行業(yè)管理是鞏固景區(qū)建設(shè)和旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)成果，推動(dòng)洪恩巖旅游各項(xiàng)工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保障。對(duì)此，我們重點(diǎn)開(kāi)展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)和旅游安全生產(chǎn)工作。一是組織全體員工培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)旨在提高從業(yè)人員安全意識(shí)，提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請(qǐng)旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。不斷完善旅游安全管理

機(jī)制，與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作，有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)主體責(zé)任，完善自查自糾制度；開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業(yè)建立各類(lèi)安全管理應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展應(yīng)急救援預(yù)案演練，古堰畫(huà)鄉(xiāng)管委會(huì)適時(shí)舉辦了落水救援應(yīng)急演練，提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，確保旅游人員安全。

景區(qū)員工工作總結(jié)5

20xx年對(duì)XXX風(fēng)景區(qū)而言是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，更是景區(qū)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年。20xx年度，景區(qū)全體員工在XXX黨委的正確指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，經(jīng)過(guò)一年的努力，景區(qū)接待游客人數(shù)達(dá)到34.7萬(wàn)人次，同比16年增長(zhǎng)10.07%，完成門(mén)票收入1578萬(wàn)，同比去年增長(zhǎng)15.32%。20xx年實(shí)現(xiàn)總營(yíng)收約1715萬(wàn)元，同比20xx年增長(zhǎng)18.2%，下面對(duì)景區(qū)本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。

（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范服務(wù)水平不斷提高

以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。景區(qū)成立安全管理委員會(huì)，制定、完善《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國(guó)慶）安保方案》等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，落實(shí)督查考核機(jī)制，全面推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。

以團(tuán)隊(duì)促服務(wù)，推進(jìn)景區(qū)隊(duì)伍管理。一年來(lái)公司通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”，全方面、分崗位開(kāi)展員工培訓(xùn)二十余次，并組織了管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工的對(duì)外考察學(xué)習(xí)。引入外包服務(wù)形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，提升講解服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治，旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。

20xx年景區(qū)出臺(tái)了“營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)考核及管理辦法”，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的考核獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了合理的調(diào)整，嚴(yán)格控制免票、人情票，以制度規(guī)范控制生產(chǎn)成本。

一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開(kāi)拓和鞏固德清周邊游客市場(chǎng)，保持景區(qū)常規(guī)宣傳力度；另一方面，進(jìn)一步改革營(yíng)銷(xiāo)政策，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)宣傳思路與模式，搭建好網(wǎng)站、微信等營(yíng)銷(xiāo)新平臺(tái)，配合景區(qū)建設(shè)提升“敲響鑼?zhuān)懧暋薄?/p>

（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善

項(xiàng)目建設(shè)和配套設(shè)施是景區(qū)賴以生存發(fā)展的根本。今年來(lái)，景區(qū)面貌得到大幅改善。

旅游設(shè)施更新修繕，接待能力得到提升。對(duì)景區(qū)內(nèi)原有的標(biāo)示標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的更新。對(duì)部分竹樓棧道、3號(hào)島童玩童趣等旅游設(shè)施進(jìn)行了修繕，對(duì)部分游船進(jìn)行了維修保養(yǎng)。啟用了2012年采購(gòu)的餐飲船，打造成高端品茶區(qū)，以接待重要客商，同時(shí)推出包船服務(wù)，對(duì)外承接高端商務(wù)接待。

航道景觀提檔升級(jí)，景區(qū)綠化改造完成。景區(qū)進(jìn)行了地毯式的清理工作，凈化了各航道的水生環(huán)境，全年投入200多萬(wàn)元對(duì)各主要航道進(jìn)行了淤泥清理，景區(qū)投入近200萬(wàn)元對(duì)景區(qū)內(nèi)游船碼頭對(duì)岸、3號(hào)島部分區(qū)塊及竹樓島對(duì)岸部分區(qū)域共計(jì)5萬(wàn)方左右的區(qū)域進(jìn)行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯。

回收景區(qū)用地，為未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。理清了家底，核心景區(qū)的租用水面全面收回，景區(qū)范圍內(nèi)的2400多畝土地全部收回，為下一步景區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ)。

（三）監(jiān)管力度不斷提升，安全保衛(wèi)扎實(shí)到位

安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，景區(qū)對(duì)照浙江省交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展內(nèi)部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化年度自查工作，并于8月8日順利通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)考評(píng)驗(yàn)收工作。景區(qū)堅(jiān)持以“四不四落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好景區(qū)相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計(jì)排查20余次，共排查隱患40多起，均已整改落實(shí)。

保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，確保節(jié)假日客流量激增也萬(wàn)無(wú)一失，同時(shí)加強(qiáng)了湖面水域管理，實(shí)現(xiàn)了增殖放流，對(duì)2400多畝的水面實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)值班管理，杜絕了一切非法捕撈。

20xx年以來(lái)景區(qū)得到了以下榮譽(yù)：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)分中心示范單位；第十一屆德清縣消費(fèi)者信得過(guò)單位；浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。

謀定而后動(dòng)，為了20xx年工作的順利開(kāi)展，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，主要工作如下：

一、穩(wěn)抓建設(shè)，加速發(fā)展。抓好項(xiàng)目工作，重點(diǎn)把握三個(gè)方面：一是突出抓好重大項(xiàng)目，全力推進(jìn)景區(qū)七大工程：

1、寶塔山度假屋項(xiàng)目

2、景區(qū)棧道工程

3、三號(hào)島提升工程

4、水產(chǎn)村安置工程

5、隧道工程

6、玉屏路工程

7、景區(qū)游客中心工程

要繼續(xù)堅(jiān)持掛圖作戰(zhàn)、季度觀摩、月度調(diào)度、季度考核等機(jī)制，保持推進(jìn)的強(qiáng)度。二是抓施工進(jìn)度。組織項(xiàng)目工程管理組、制定考核機(jī)制、編制考核圖表，確保工程進(jìn)度。三是抓要素保障。要從安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本上多下功夫，安全節(jié)約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。

二、打造業(yè)態(tài)，提升營(yíng)收。對(duì)景區(qū)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規(guī)劃，特別是二都小鎮(zhèn)的業(yè)態(tài)，抓住“防風(fēng)文化”的靈魂，對(duì)整個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行環(huán)境氛圍營(yíng)造，聚焦特色產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展精準(zhǔn)招商，吸引游客。打造特色旅游產(chǎn)品，推出個(gè)性化服務(wù)。結(jié)合景區(qū)環(huán)境的原始化、鄉(xiāng)土化、生態(tài)化的特點(diǎn)，來(lái)挖掘旅游產(chǎn)品自身特色，打造類(lèi)型多樣的主題化系列產(chǎn)品。主要是做好新成立的農(nóng)發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，并且在吸引游客的同時(shí)大力提升景區(qū)的二次消費(fèi)收入。力爭(zhēng)在業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)上為景區(qū)增加超千萬(wàn)元的營(yíng)收。

三、引進(jìn)人才，取長(zhǎng)補(bǔ)短。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷從優(yōu)秀的民企挖掘優(yōu)秀管理人才，充實(shí)公司發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)后續(xù)骨干。用先進(jìn)的理念和系統(tǒng)化的管理進(jìn)駐公司的日常管理，要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、人資管理建設(shè)。同時(shí)結(jié)合景區(qū)本身?yè)碛械?自然、人文、歷史資源結(jié)合節(jié)慶日策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng)，整體方針是“旺季抓營(yíng)收、淡季創(chuàng)人氣”，確保營(yíng)收、人次雙豐收。

四、加強(qiáng)黨建，廉潔高效。在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)企業(yè)黨建工作，充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用，對(duì)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)廉政督查，規(guī)范制度。特別是在工程建設(shè)中，規(guī)范各種投標(biāo)制度和監(jiān)督檢查制度，做到廉潔高效，防患于未然，為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證。

“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”。20xx年我們要不忘初心，堅(jiān)定信念，擼起袖子，我們要在集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以更加堅(jiān)定的信心、更加振奮的精神，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展，千方百計(jì)確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)下渚湖景區(qū)向全國(guó)知名旅游目的地快速奮進(jìn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入翻一番！

景區(qū)員工工作總結(jié)6

近日，“疫”線的好消息陸續(xù)傳來(lái)，令人振奮，讓人欣慰。這是在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體黨員干部和群眾英勇奮斗帶來(lái)的“喜報(bào)”。疫情防控工作已到了最吃勁的關(guān)鍵階段，更不能有絲毫放松，還需再?gòu)?qiáng)信心，再鼓士氣，再聚合力，共繪“疫”線最大“同心圓”。

黨群攜手強(qiáng)信心?！叭嗣裼行判?，國(guó)家才有未來(lái)，國(guó)家才有力量?！痹谶@場(chǎng)抗擊疫情的舉國(guó)之戰(zhàn)中，信心就是我們戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大力量源泉，它能指引我們百折不撓，賦予我們昂揚(yáng)向上舍我其誰(shuí)的斗志。增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”信心，還需黨群連心?！皽婧M流顯砥柱，萬(wàn)山磅礴看主峰。”縱觀黨帶領(lǐng)人民抗擊災(zāi)害的百年歷程，堅(jiān)毅而勇敢的中國(guó)人民以超凡的勇氣和智慧成功戰(zhàn)勝了洪災(zāi)、地震、“非典”等一系列重特大自然災(zāi)害和疫情的侵襲。實(shí)踐證明，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是攻堅(jiān)克難的根本保障。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記親自指揮、親自部署，帶領(lǐng)中國(guó)人民眾志成城打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。哪里疫情防控任務(wù)險(xiǎn)重，哪里就有黨員干部率先垂范的身影。機(jī)關(guān)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，主動(dòng)沖鋒在前，積極投身到農(nóng)村社區(qū)防疫、道路交通管理、企業(yè)復(fù)工引導(dǎo)等“疫”線工作。社區(qū)黨員干部充分發(fā)揮直通基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，深入走訪摸排，廣泛組織動(dòng)員，嚴(yán)控人員流動(dòng)。經(jīng)過(guò)艱苦努力，疫情形勢(shì)出現(xiàn)積極變化，防控工作取得積極成效，全民信心得以持續(xù)“升溫”。

雪中送炭鼓士氣。風(fēng)大則火旺，疫情期間，點(diǎn)滴“雪中送炭”的正能量都是為全民抗疫鼓舞士氣。戰(zhàn)“疫”一線的“逆行者”們是戰(zhàn)勝病毒最關(guān)鍵的力量，無(wú)論是抗擊病魔的醫(yī)護(hù)人員，還是守護(hù)群眾的黨員干部；無(wú)論是日夜值守的交警保安，還是大愛(ài)無(wú)私的社會(huì)志愿者。他們舍小家為大家，在“疫”線負(fù)重前行，只為筑起全民健康的安全防線。他們的英勇無(wú)畏激勵(lì)著二線防疫的廣大群眾，同樣，二線群眾的樂(lè)觀心態(tài)與積極配合也能為“戰(zhàn)士”們“充電蓄能”。居家防疫也是“作戰(zhàn)”，也需同心協(xié)力，絕不可消極怠慢。我們隔離病毒，但未隔離愛(ài)，宅家也能“發(fā)光發(fā)熱”。我們與家人相互鼓勵(lì)，與親友微信問(wèn)候，與網(wǎng)民分享戰(zhàn)疫故事，都能為抗擊疫情積蓄能量。戰(zhàn)斗力需要精神力量“鼓風(fēng)”，也需要基礎(chǔ)保障“添柴”。各級(jí)黨組織要加強(qiáng)組織關(guān)懷，不折不扣地將保障機(jī)制、關(guān)懷措施一一落實(shí)到位，讓基層干部在疫情“寒冬”中不懼風(fēng)雨，暖心前行。

守土盡責(zé)聚合力。“上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏?！奔辛α哭k大事是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的顯著優(yōu)勢(shì)，也是我們打贏疫情阻擊戰(zhàn)的重要法寶。疫情當(dāng)下，各級(jí)黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾參與到疫情防控工作中，充分運(yùn)用人民群眾的智慧力量，激發(fā)人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，匯聚起同心戰(zhàn)“疫”的磅礴力量。13億中華兒女風(fēng)雨同舟，抵御疫情。濟(jì)南大哥在火車(chē)站放下500斤消毒原液匆匆離去；安徽小伙在派出所扔下500個(gè)口罩轉(zhuǎn)身就跑……這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓世界見(jiàn)證了中國(guó)人民的凝聚力。緊緊依靠人民群眾是黨戰(zhàn)勝各種困難的根本保證，而充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)，集中法治力量、科學(xué)力量、政治力量、群眾力量，才能構(gòu)筑起群防群治的嚴(yán)密防線。各級(jí)干部要充分掌握實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足短板，精準(zhǔn)改進(jìn)方案措施。全力推進(jìn)各項(xiàng)防疫工作的同時(shí)，還需舉起法律法紀(jì)的“利劍”，為科學(xué)防治與有序復(fù)工保駕護(hù)航，針對(duì)性地制定相應(yīng)法律法規(guī)，確?？挂吲c復(fù)工依法依規(guī)、有章有序。

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，烈火?jiàn)真金?！敝袊?guó)人民向來(lái)不懼挑戰(zhàn)，不畏困難。在這場(chǎng)抗擊疫情的舉國(guó)之戰(zhàn)中，中國(guó)以卓越的智慧和擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和群眾優(yōu)勢(shì)，為全國(guó)人民拉緊了“安全線”，織密了“防護(hù)網(wǎng)”。人民群眾強(qiáng)信心方可鼓士氣，鼓士氣才能聚合力。全民共繪“疫”線最大“同心圓”，必將奪取這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”的最終勝利。

景區(qū)員工工作總結(jié)7

一年來(lái)，在工作中我主要在窗口針對(duì)船舶進(jìn)閘出閘售，24小時(shí)上班制，隨叫隨到，作為窗口部門(mén)，我用微笑迎接每一位船舶師傅，將那來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲的服務(wù)理念牢記心間。一年來(lái)我用責(zé)任心和道德感鑄就了我們窗口全新的服務(wù)理念，長(zhǎng)期的工作感情讓我把服務(wù)兩個(gè)字埋藏在心間，是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨！工作中我把客戶的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，我努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)過(guò)在實(shí)際工作中不斷的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)的電腦操作以及規(guī)章制度，竭盡全力將售票工作做細(xì)、做好、做精。

一年來(lái)在窗口服務(wù)中我還不只是低頭拉車(chē)還抬頭看路，做到目標(biāo)明確，工作重點(diǎn)突出，工作中理清思路，分清主次，注重實(shí)干，在售票的點(diǎn)滴工作中培養(yǎng)自己愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的品質(zhì)，注重服務(wù)意識(shí)的提高，強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升，注重個(gè)人電腦操作業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)，以人為鏡，不斷完善自己，有力促進(jìn)售票工作服務(wù)水平上新臺(tái)階。

一年來(lái)為了促進(jìn)售票工作的高效進(jìn)行，不讓船舶師傅久等，打開(kāi)售票工作的新局面，我們進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)訓(xùn)練和制度落實(shí)，提高了服務(wù)水平，贏得了船舶師傅的廣泛贊譽(yù)，為打造口碑窗口提供了動(dòng)力。

一年來(lái)窗口服務(wù)中我逐漸養(yǎng)成了成熟干練的作風(fēng)及吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，在工作中我心系船舶師傅，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、勤于思考，知難而進(jìn)，勇于拼搏，具有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，在政治上，我思想堅(jiān)定，深刻學(xué)習(xí)和貫徹黨的精神，積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練；在做人上，我處世嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)于律已，寬以待人，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的協(xié)調(diào)能力，善于從工作中享受工作帶給自身的快樂(lè)和歡笑，在窗口工作的這些年不僅提高了我的業(yè)務(wù)能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，我能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。

一年來(lái)取得了一定的成績(jī)但是也存在了一些不足之處，如工作的主動(dòng)性不夠，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，心態(tài)還需調(diào)整好，在下年的工作中我將以身作則，身先士卒，緊緊圍繞窗口實(shí)際，做實(shí)、做細(xì)、做好售票工作，力爭(zhēng)在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與船戶交往中凝聚合力。以飽滿的熱情，周到的服務(wù)，耐心的解答提高窗口服務(wù)水平。

總之，回顧20xx年，感嘆時(shí)間飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙，也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我定要加倍努力迎接新一年的挑戰(zhàn)。

景區(qū)員工工作總結(jié)8

我不想感嘆時(shí)間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒(méi)有聲音，也沒(méi)有影子。驀然回首，竟然覺(jué)得兩手空空。xx年已然逝去，我的xx也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來(lái)的依然來(lái)著，去的依然去著。我們終究還是要面對(duì)我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣?；蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

不得不承認(rèn)xx年因?yàn)槲覀€(gè)人家庭的原因給工作帶來(lái)了很大的影響，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過(guò)完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來(lái)，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時(shí)間變得七零八落。

真的不知道這一年有什么成績(jī)可言，如果非要說(shuō)的話我覺(jué)得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長(zhǎng)吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見(jiàn)了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門(mén)的那個(gè)大學(xué)生了，我覺(jué)得我最大的收獲就是成熟。我覺(jué)得我以前給客人的感覺(jué)應(yīng)該是青澀，老實(shí)；我想我以后給客人的感覺(jué)應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺(jué)得吾生也有涯，而知也無(wú)涯，不管到什么時(shí)候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個(gè)成長(zhǎng)模式：首先都是要先從導(dǎo)游開(kāi)始，在帶團(tuán)的過(guò)程中摔打磨練。時(shí)間長(zhǎng)了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開(kāi)始做前臺(tái)接待，銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品。慢慢的時(shí)間更長(zhǎng)了就可以做計(jì)調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來(lái)帶，我沒(méi)有時(shí)間就排小于，小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來(lái)就是成手，所以在工作的過(guò)程中我總是愿意和小于比著來(lái)做，看看誰(shuí)帶的團(tuán)，誰(shuí)帶的團(tuán)更好。雖然從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)我和小于誰(shuí)帶團(tuán)帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個(gè)性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識(shí)上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時(shí)候她說(shuō)過(guò)的話，所有的導(dǎo)游都是一開(kāi)始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了就得過(guò)且過(guò)了，不知道你會(huì)堅(jiān)持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅(jiān)持多久，但是我還在堅(jiān)持。我覺(jué)得只有這樣才能不讓自己和小于差的。

慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺(tái)接待中的中流砥柱。后來(lái)來(lái)的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊(duì)伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺(tái)接待，說(shuō)句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦，但是與做前臺(tái)接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺(jué)。我覺(jué)得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗，我們?cè)诔霭l(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個(gè)團(tuán)一路走下來(lái)會(huì)發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時(shí)候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒(méi)有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時(shí)間的流逝我們的年紀(jì)越來(lái)越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺(tái)來(lái)做前臺(tái)做接待做計(jì)調(diào)。

不用別人說(shuō)自己也知道自己前臺(tái)做的不好，我覺(jué)得不是我自己知識(shí)的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺(jué)得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽(tīng)之任之，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己?；蛟S在別人看來(lái)我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來(lái)也不解釋?zhuān)斫饽愕娜烁揪筒恍枰忉專(zhuān)焕斫饽愕娜私忉屢彩峭魅弧５窃捰终f(shuō)回來(lái)，人生能有幾回搏，今日不搏何時(shí)搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時(shí)候著名美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)概念叫高峰體驗(yàn)（peak experiences），即每個(gè)成功人士人生命中曾有過(guò)的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn)，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺(tái)接待以來(lái)一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過(guò)逼自己一把，努力去做試圖能在前臺(tái)接待的過(guò)程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

景區(qū)員工工作總結(jié)9

近年來(lái)，旅游業(yè)逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，各地旅游景區(qū)紛紛開(kāi)發(fā)，讓更多的游客前來(lái)觀光游覽。然而，隨著旅游人數(shù)的增加，景區(qū)環(huán)境也面臨著越來(lái)越大的壓力。做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理是非常重要的。本文旨在總結(jié)景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員的工作及其所取得的優(yōu)秀成果。

一、工作內(nèi)容

景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員的工作，主要涉及清潔、綠化、管理等方面。具體地說(shuō)，包括垃圾桶等垃圾收集裝置的設(shè)置、保潔工人的安排、景區(qū)大門(mén)、圍墻、標(biāo)志牌等設(shè)施的保養(yǎng)，以及綠地植被的養(yǎng)護(hù)等。

首先，垃圾桶的設(shè)置是景區(qū)環(huán)境管理的重要環(huán)節(jié)。為保證旅游者游玩時(shí)的舒適度，景區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)有充足的垃圾桶，避免游客亂丟垃圾。因此，景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員需要進(jìn)一步完善和規(guī)范景區(qū)內(nèi)垃圾桶的設(shè)置和利用。

其次，保潔工人的安排也是景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的重要組成部分。景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員應(yīng)合理安排保潔工人的工作區(qū)域和工作時(shí)間，確保景區(qū)整潔干凈，眼前一片清新。

最后，景區(qū)的管理也是景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的一個(gè)重要內(nèi)容。景區(qū)管理要做到有序、規(guī)范，減少游客的隨意性。對(duì)于那些有可能造成環(huán)境破壞的游客，景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員需要及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和勸導(dǎo)，做到言傳身教。

二、管理成果

通過(guò)對(duì)景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員的工作進(jìn)行細(xì)致的跟蹤和評(píng)估，我們?cè)诠ぷ鞒晒矫娅@得了顯著的進(jìn)展。

首先，經(jīng)過(guò)景區(qū)管理人員的苦心經(jīng)營(yíng)，景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施得到了不斷改善和提高。不僅旅游設(shè)施卓越機(jī)能完備，更明顯的是公共環(huán)境的衛(wèi)生得到了控制和提高。

其次，景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員做到了“及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情”的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得游客對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)得到了顯著提高。通過(guò)不斷完善和規(guī)范管理工作，景區(qū)不僅受到了國(guó)內(nèi)外游客的青睞，更成為當(dāng)?shù)刈顑?yōu)質(zhì)的旅游勝地。

總之，景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員是景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要組成部分，其工作取得的優(yōu)秀成果讓我們深受啟發(fā)。我們需要進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理人員的工作職責(zé)和服務(wù)意識(shí)。只有這樣，才能讓景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定發(fā)展。