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　　軟件測試實習工作總結

　　20xx年xx月xx日，我懷著對提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進西安XX科技有限責任公司的大門，開始了自己大學里兼職實習工作。轉(zhuǎn)眼間，斷斷續(xù)續(xù)的三個星期的實習時間就過去了?；叵肫疬@段時間的工作過程，我深深的認識到在XX實習的選擇是絕對正確的，XX公司和同事們對我個人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的?，F(xiàn)將這段時間的工作進行如下總結。

　　一.軟件測試部見證XX的強硬實力

　　這段實習時間完全是在軟件測試部度過，親自體驗感受離了XX科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復平臺v3.0，系統(tǒng)快速恢復平臺v1.o，閃電恢復，三合一數(shù)據(jù)寶，一鍵恢復，聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對comguard，hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡控制工具等軟件的測試工作。

　　1.XX的產(chǎn)品名不虛傳。

　　通過對軟件的實際測試，徹底從思想上改變了自己對數(shù)據(jù)備份保護的概念。XX的硬盤動態(tài)備份技術，能夠在不占用固定硬盤空間(非用戶使用空間)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復，堪稱典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領導者。

　　2.友善同事關系給人溫暖和關懷。

　　在實習期間，自己的對計算機硬件系統(tǒng)比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統(tǒng)等，多虧藍朝霏等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心!

　　3.軟件的瑕疵在所難免。

　　在軟件測試過程中，也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面：

　　a. 軟件對中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。

　　建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統(tǒng)進行路徑選擇。

　　b.軟件對不同主板的識別bios差異大。

　　具體是在hd-shield軟件測試中，不同主板性能差異大。

　　c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。

　　已經(jīng)通過金黨鋒學長反饋到研發(fā)部。

　　d.軟件的不穩(wěn)定性。

　　本人聯(lián)想昭陽e660因為測試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復軟件在重啟中黑屏，在維修過程中徹底報廢。

　　在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。

　　還有其他問題在測試過程中已經(jīng)匯報相關人員并得到滿意解決。

　　總而言之，我們XX科技的產(chǎn)品還是值得信賴的。作為銷售人員，我們需要對產(chǎn)品樹立強大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

　　二.產(chǎn)品市場簡單調(diào)查分析

　　1.同行業(yè)產(chǎn)品簡單調(diào)查

　　通過在baidu，google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“快速還原”等關鍵詞，發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過天晴”軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。(測試報告詳見附件內(nèi)容)

　　通過在西安賽格，百腦匯電腦城的電腦diy市場及軟件銷售市場簡單走訪，暫時未發(fā)現(xiàn)“雨過天晴”系列軟件的經(jīng)銷商。

　　2.網(wǎng)絡調(diào)查簡單分析

　　作為數(shù)據(jù)快速恢復領域的創(chuàng)新者和領導者，本公司的核心關鍵詞語“數(shù)據(jù)快速恢復”，“系統(tǒng)快速回復”，“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu，google等知名搜索引擎沒有很好的被索引。

　　或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡推廣方面有再提高的空間。

　　對于此，本人有信心有能力，在非工作實踐，提高XX產(chǎn)品關鍵詞語在上述搜索引擎的排行。

　　3.電腦城市場調(diào)查簡單分析

　　前期，和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(網(wǎng)絡及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營)，高鴻it(品牌筆記本零售商)，陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長簡單交流對此類軟件的看法。整體反映效果較好。

　　在11月份，在進一步熟悉公司產(chǎn)品和銷售流程同時，將安排時間繼續(xù)跟進，推薦試用XX產(chǎn)品。

　　三.個人整體認知

　　準確的說，XX是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點，為自己的成長和提高創(chuàng)造了機會。

　　1.計算機硬件知識欠缺。

　　自認為是it專業(yè)本科生，熟悉專業(yè)去做銷售更好些。其實不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學會了計算機硬件的線路連接，知道了用u盤可以ghost快速做系統(tǒng)等等?；蛟S可笑，但是對我而言，很嚴肅的現(xiàn)實證實：自己還不會是一個合格的大學生。需要虛心的向同事們請教!

　　2.英語知識的欠缺。

　　自認為立志做好國內(nèi)銷售，帶領團隊創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計劃書，立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻一份力量?？吹搅藇ista，win 7的英文操作系統(tǒng)，就基本灰心。但是我堅信，我會在短期內(nèi)，在專業(yè)英語方面有所突破，因為自己還是對專業(yè)英語有濃厚興趣的。

　　3.對銷售的錯誤認識。

　　兩年多的校園代理銷售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績。盡管在實習期間，沒有親自體驗到去向大客戶推銷產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過李經(jīng)理推薦的《大客戶銷售十八招》一書，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認真的學，認真的領會，并在實際推銷中靈活應用。慶幸的是，對于銷售的做起碼準則還是在堅守：誠實信用，對客戶負責!用好的人品去贏得客戶關注!面對拒絕，保持良好的心態(tài)!

　　4.自己還有在XX存在的價值。

　　XX和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價值!

　　主動向同事請教問題，積極虛心的向同事學習，這是我實習過程中一直在踐行的!

　　下階段，將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強個人管理，提高業(yè)務的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個人存在貢獻值。

　　“與XX共創(chuàng)業(yè)”，是我在XX實習的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務實創(chuàng)新，把XX的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!

　　四.下階段工作計劃

　　在11月份，認真貫徹落實“加強個人管理，提高業(yè)務能力!”的XX員工作風，具體落實到：

　　1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務;

　　2.進一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品)，熟悉公司環(huán)境(認識研發(fā)部同事)

　　3.熟悉學習公司的銷售制度和流程;

　　4.提高公司關鍵字網(wǎng)絡檢索排行，并提交一份營銷計劃書;

　　5.繼續(xù)學習銷售知識及應用技術，提高處理實際問題的能力;

　　6.申請參加公司的綜合業(yè)務能力考核。

　　十月份，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有XX的同事，因為你們的幫助，我順利的走過在XX科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結提高，快速度過在XX的成長期，早日跨進發(fā)展期，創(chuàng)造期。