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工作總結(JobSummary/WorkSummary),以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。以下是小編整理的簡潔員工年終總結錦集八篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
200x年即將過去與200x就要到來之際,我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的xx年和在未來xx年中萬事順意!自己在領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個匯報,不足之處敬請批評指正。
一、在思想方面:
本人能積極參加學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦;班組成員能夠以班組為家,團結同志,配合工作,努力保證了各項工作的開展。
二、在工作學習方面:
1、在自身建設方面,我認真抓好理論學習,提高自身修養(yǎng),努力提高工作效率和工作質量。
2、我作為一名年輕的班組長,工作能力和閱歷還要不斷提高。所以我首先要大力學習本崗位的相關知識,積累工作經驗,努力提高個人處理和解決問題的能力。我要清楚地認識自己在工作中的位置及所處的位置,我要俯下身子深入到班組中去,和班組成員像朋友一樣相處,搞好關系。
3、我要努力鉆研本崗位的業(yè)務,提高工作能力,努力提高服務水平。在工作中,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
4、積極參加班組內其他各項學習活動,加強自身素質。今后要積極參加各類培訓,以適應各部門各崗位的需要。
三、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
5、在工作上,圍繞公司制定的工作目標,結合班組人員的思想狀況,對如何搞好班組建設,提高班組管理水平和工作效率,積極開展工作深入有效,取得了一定的成效。
6.在生產安全方面,我堅持“以人為本”的管理理念,在各方面以安全為前提下。
四、存在的不足:1、在安全生產管理工作上力度不夠,安全管理有時存在松口氣的現(xiàn)象。
7、安全生產意識淡薄,對現(xiàn)場存在的各種隱患整改不及時,存在麻痹大意思想。
8、在生產安全科學化管理上還需要加大力度。
五、解決辦法:
9.加強現(xiàn)場安全監(jiān)督力度,落實安全責任制。
10.加大現(xiàn)場管理人員的管理,嚴格執(zhí)行勞動安全費用報銷制度。
11.認真執(zhí)行安全生產法律、法規(guī),提高安全意識,加強現(xiàn)場安全檢查,消除事故隱患,提高安全防范能力。
12.加強對職工的安全培訓,提高安全技術防范水平。
13.進一步完善安全生產責任制,加大安全投入。
回顧200x,公司在取得一定成績的同時,也面臨著更加嚴峻的工作任務。200x的各項工作任務任務,我將更加的努力,做好200x年度各項的安全工作。
尊敬的領導:
對于即將轉正的我,仍然是面臨著機遇和挑戰(zhàn),我們有必要回顧半年來的工作,及時對經驗教訓進行總結,以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成今后更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。我的工作崗位是會計結算柜,主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。近半年的實習工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領導下達的各項工作任務,及時完成工作指標,創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域,不斷學習新的業(yè)務知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余,學習公關禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責,力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意,業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業(yè)務,新政策,擴大我行的知名度。
構想未來,也是我們__銀行深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固之前工作成績的基礎上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴格要求自己,及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
一、日常管理工作內部人員管理。
公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。 涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行,積極與各專業(yè)部門進行協(xié)商和解決,最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。 面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套,,對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M行了統(tǒng)一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作日常維護。
東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區(qū)主要為新交接房的維修,根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修,并對處理過程進行監(jiān)控并回訪。
收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。 環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,并組織了年終衛(wèi)生大檢查,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區(qū)文化建設
為加強小區(qū)精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?;顒?,大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
一、20xx年工作目標完成情況:
作為20xx年1月份剛進車間的新員工,在這多半年,我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識,通過長期的培訓和現(xiàn)場學習,能夠把理論知識運用到實際生產中,能夠熟悉現(xiàn)場設備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。
二、在問題及改進方向:
存在的問題有:
1、部分設備詳細結構不清楚;
2、電器儀表知識欠缺;
3、生產操作經驗不足;
4、部分事故判斷不清。
改進方向:
1、在設備方面認真學習,提高對設備的認識;
2、利用空閑時間多向電器儀表人員學習;
3、學習和鞏固工藝生產知識;
4、善于總結事故經驗。
三、20xx年度工作心得
緊張的20xx年已接近尾聲,在這入崗的多半年中,學到了很多以前課本中學不到的東西,真正體會到化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產條件苛刻,技術要求比較高的行業(yè)。
在這個物欲橫流的時代,只有自己多掌握科技知識,才可能有自己的立足之地。我們要上進,要爭取自己的"既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時工作中,我不斷的總結經驗,下功夫在現(xiàn)場學習,經常向老師傅發(fā)請教,完善工藝生產技能,善于總結事故經驗,不斷提高生產操作技術,總之,在這半年中,各項能力都有很大的提高。當然,還有許多不足之處,化工企業(yè)生產比較復雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學習態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。
每個人在不同場合都有自己的責任和義務,而我們作為廣匯新能源的一名員工,我們的責任就是做好自己的本職工作,保證生產能夠又好又快發(fā)展,使設備能夠發(fā)揮最大效率,爭取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此,只要每個人都能承擔自己的責任和義務,那么公司就能夠持續(xù)生產,安全生產,才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個員工的利益,這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處,廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。
一、20XX年年終工作總結
20XX年7月份開始進入公司,到20XX年3月份正式加入驗收組,參與公司藥品入庫的驗收。在這期間不斷的加強了對藥品的認識。起初由前輩帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導日常工作的流程和操作方式。在老師傅們的熱心指導下,我依次對公司總體情況、部門的運作流程、即將從事的崗位……進行了了解,并積極參與相關的工作,注意把書本上學到的物流理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學知識。跟其他的同事一樣上班下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生的身份虛心學習,努力汲取實踐知識。其中,完成了對三方物流中心的藥品保管、藥品驗收、藥品運輸、藥品復核等環(huán)節(jié)進行了了解和掌握;參加部門對員工的培訓,彌補了某些知識的欠缺;對WMS、ERP系統(tǒng)的操作學習,熟練使用了兩套系統(tǒng);對RF、計算機的學習和使用。不斷掌握了三方物流中心的零售、批發(fā)、三方等業(yè)務的操作。
在這一年中完成比較好的方面有:
(1)積極參加部門的培訓,彌補了某些知識的欠缺,對藥品有了更好的了解;
(2)掌握了驗收崗的主要職責和日常工作的具體操作,對所接觸的批發(fā)、零售、三方業(yè)務有了更深的認識;
(3)可以獨立解決工作中遇到的一些問題和困難。比如操作中失誤的修正、顧客的某些咨詢等日常碰到的問題;
(4)增強了醫(yī)藥的服務意識;
(5)遵守公司的規(guī)章制度,與同事和睦相處。
存在需要修正的方面:
(1)對日常用到的WMS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、RF無線射頻設備的使用,還有待加強;
(2)對藥品的了解還有待加強;
(3)對日常的單據(jù)整理、歸類還不是很明晰;
(4)在藥品驗收過程中,差錯依然存在,日常的操作失誤未能有效的避免;
二、對公司的建議:
(1)加強部門間的協(xié)作,提高工作效率。讓部門與部門之間相互了解各自的職能,自身的職責,是相互之間更好的協(xié)作;
(2)加強現(xiàn)有辦公設施設備的使用效率,使之達到最佳使用狀態(tài);
(3)對辦公所需用品及時的進行補充,使員工更好的進行工作,提高工作質量。
時光飛逝,不知不覺20x年就快過去了。在過去的x年里,我在酒店領導和同事們的關心幫助下,順利完成了相應的工作,完成了相應的任務,在思想覺悟方面有了更進一步的提高?,F(xiàn)將xx年的工作總結如下:
1、工作質量、效益和貢獻。
在開展工作之前做好,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經驗,使工作水平不斷的進步,為酒店工作的順利開展,工作的有效開展提供了保證。
2、工作中的經驗
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年xx月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
3、酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助,因此飯店人員都很樂意將自己的所知所解傳授。
4、安全防范
地毯透明
飯店里無論從下面還是其他地方都是安全的,只要有衛(wèi)生的地方到處都是干凈的,客人來到飯店都會對飯店和飯店人產生很大的印象,所以無論是進入飯店的隊伍還是進入飯店后都要佩戴安全保衛(wèi)工作證明。
5、安全管理
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。
6、歸納總結
酒店缺少不可或缺的管理制度和運行機制,當今人們對于酒店的所有的物質和精神都在追求高標準,而忽略了內因外因的重要性。
所以,提高酒店員工的歸納能力、應用能力非常重要。
7、學習能力。酒店人才高級專業(yè)化的重要標志之一就是人才的酒店專業(yè)化程度?,F(xiàn)代的管理方式、科學的技術方法和先進的管理理念要靠人來管理,靠人才來培養(yǎng),而人才的培養(yǎng)靠的是員工的學習能力和創(chuàng)新能力。
8、實踐能力。員工學習能力是企業(yè)一項重要的管理技能。
酒店管理學是一門綜合的科學技術,是一門綜合性和實踐性很強的課程,是充滿挑戰(zhàn)和機遇的課程。
在今后的工作中,我會把所學的知識應用到日常的工作中去,做到學以致用,結合自身實際不斷提升自己。
回顧這一年間的成果和收獲,作為某x公司的一員,在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下,我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中,我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務,每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲?,F(xiàn)在,趁著這段抽空的時間,我在此對一年的個人工作情況做簡要總結如下:
一、目標和動力
今年來如果說對我影響最大的事物的話,就是這個目標了。這是我在工作上的目標,但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來的目標計劃。其實,在一開始的時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實,這個目標已經遠遠超出了我當時的能力。
但是,回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管,其實當初的演講具體說了些什么,我已經記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來,不知不覺的,實現(xiàn)這個目標已經成為了我的目標!為此,我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己,一點點的累積工作的能力,讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗,最終,走到了當初的遙望的地方!
二、一年來工作的情況
在今年的工作中,我積極根據(jù)領導的安排和要求來工作。但另一方面,我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效,更有利。為此,在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享,一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發(fā)展,也為部門的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。
后來,隨著年末的靠近,我們也沒有更多的精力去擴展,為此,我也及時的收心,將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中,為年末的成績貢獻了自己的一份力量。
總的來說,今年的工作這的收獲不凡。但我相信,既然這樣的目標都能實現(xiàn),那么我一定還有再進一步的可能!我會在下一年為自己定下更高的目標,并積極的取得突破它,為公司做出更多的貢獻!
本年度,我在工作上很盡職,我明白個人的工作雖然不是最重要的,但也是為整個公司和大家所服務的,因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進入公司,讓工作到上班時間后,就能立馬進入工作狀態(tài)中,這樣也就為工作節(jié)省了很多時間,也就能有時間去做好每一步的工作,不會因為時間不夠,而耽誤工作。我遵守著各項制度,按時完成工作,讓領導對我的工作感到滿意,每周都會做好工作,認真的反省工作,并給自己制定短期的工作計劃,幫助自己順利的把工作完成。
本年度,我完成了辦公室的采購工作,完成了公司所有設備的維修,更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾,按照大家的要求及建議,我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適,讓大家有個工作的好環(huán)境。按照領導的要求,制定新的工作規(guī)章制度,并認真監(jiān)督大家實行,到年底,新體制的實行還是不錯的,大家都有遵守,重要的是剛好適合大家,所以出現(xiàn)的問題就不多。另外,就是對各種通知的發(fā)布,我這一年都認真的把通知編輯好,讓大家清晰的.知道公司的重要事情。
這一年,我覺得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細致,經常會出現(xiàn)因為粗心而導致漏掉一些工作,在寫通知的時候,也會因為沒有足夠的就仔細,寫錯一些字,雖然都不是多大的問題,但是時不時的出現(xiàn),也是很讓人無語的,為此在新一年里,我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的交流不是很及時,有時候工作任務都已經通知很久了,可是我卻沒能及時與各部門進行交流,導致工作被往后推,這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著期待迎接新年,我回顧工作后,對自己明年的工作有了更加嚴格的要求,更明白未來一年要面臨的挑戰(zhàn),不會很簡單,但是我無畏無懼,因為我充滿信心,相信自己可以應付前路的艱難,去收獲更精彩的成就。